Контакты:

Гарантия и возврат:

Работа нашего магазина осуществляется согласно требованиям Федерального закона №54-ФЗ от 22.05.2003″О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа”.

Гарантия:

Стандартный срок гарантии составляет 24 месяцев со дня передачи товара покупателю, если иное не установлено производителем.

Подтверждением гарантии на товары, имеющие серийные номера, является общий гарантийный талон нашего магазина, либо фирменные гарантийные талоны производителей с печатью нашего магазина. На товары без серийных номеров — общий гарантийный талон нашего магазина, либо простой товарный чек с печатью нашего магазина.

Возврат или обмен:

Вы можете вернуть или обменять на аналогичный товар надлежащего качества (при наличие на складе) в течение 14 дней со дня получения без объяснения причин. При отказе покупателя от товара продавец возвращает уплаченную покупателем сумму, за исключением расходов на доставку.

Обратите внимание, возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Обязательные условия возврата или обмена товара надлежащего качества:

  • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку, сохранены все аксессуары и расходные материалы из комплекта, а также документация и программное обеспечение;
  • сохранены документы, подтверждающий факт и условия покупки товара (товарный и кассовый чеки, гарантийный талон).

Возврат или обмена товара осуществляется в нашем магазине по адресу: г. Краснодар, проезд Репина 3, оф. 363 (склад).

Правила гарантийного ремонта оборудования:

1. Сроки гарантии и службы исчисляются с момента приобретения оборудования.
2. Гарантийный ремонт оборудования производится в сервисных центрах Производителей (Импортеров) оборудования.
3. Предельно допустимые сроки гарантийного ремонта для каждого изделия определяются Производителями (Импортерами) оборудования.
4. Гарантия не распространяется на расходные материалы, элементы питания, периодическое обслуживание изделия, на ремонт и замену частей по причине их нормального износа.
5. Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:
– при наличии в оборудовании механических повреждений;
– при повреждениях, возникших из-за несоблюдения правил монтажа, установки, настройки эксплуатации оборудования;
– при нарушении правил проведения, или не проведении профилактических работ, предусмотренных инструкциями;
– при повреждениях, вызванных умышленными или ошибочными действиями потребителя, небрежным обращением с оборудованием;
– при повреждениях, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (стихия, пожар, молния, и т.п.);
– при повреждениях, вызванных попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грызунов;
– при повреждениях, вызванных проведением самостоятельного ремонта или доработкой оборудования;
– при повреждениях оборудования вследствие неправильной транспортировки и хранения;
– при повреждениях, вызванных использованием не оригинальных расходных материалов и комплектующих частей;
– при повреждениях, вызванных превышением допустимых значений питающего напряжения на входах оборудования;
– при повреждениях, возникших из-за использования нелицензионного программного обеспечения, а также программ вирусов;
– на оборудовании нарушена или отсутствует гарантийная метка Производителя (Импортера).
6. Неисправное оборудование должно сопровождаться заполненным актом передачи/приема оборудования в ремонт.
7. Возможность осуществления гарантийного ремонта определяются только на основании результатов диагностики.
8. Срок проведения ремонта определяются после выполнения диагностики.
9. Срок проведения диагностики не более 7 (семи) рабочих дней, со дня приема оборудования сервисным центром в ремонт.
10. Расходы по доставке неисправного оборудования на сервисный склад Продавца несет Покупатель, расходы по доставке отремонтированного или замененного оборудования Покупателю несет Продавец, если иной порядок не установлен Договором, заключенным между сторонами.
11. В случае, если в результате проведенной диагностики никаких неисправностей не выявлено или выявлено, что данный случай не является гарантийным, стоимость диагностики, ремонта и транспортные издержки, связанные с этим случаем оплачиваются Покупателем.
12. Поставщик не отвечает по обязательствам Потребителя перед третьими лицами.